别看钢花村街去年才推了海绵工程，这事儿当初差点让钱师傅变成了“钉子户”。因为要拆那些小花坛，工程一度停工，邻居意见也越来越大。亢铃就蹲在钱师傅的花坛边聊养花心得，顺带聊聊小区绿化、孩子上学这些家常事。等到钱师傅想通了主动把自家花园拆了，大家伙儿也跟着动起来。三天功夫，工程就顺顺利利复工了。这一回的雨污分流搞得好，小区环境也一天天美起来。她常跟居民讲，“政府给咱修花园，咱不能光顾自己那一盆花”。 其实这位利落短发的“铃铛姐”可是有两下子的。2020年那会儿武汉刚从疫情里缓过劲儿来，居民张某却因为肝坏死走了。他留下无业的妻子和嗷嗷待哺的幼女，还有农村年迈多病的老父母。三座大山压下来，婆媳吵得差点要“断亲”。 亢铃接手后，先陪她们守灵三晚哄孩子睡觉。晚上她又陪着老人回忆儿子小时候的温馨场面，把《继承法》编成“家常故事”念给她们听。当她说到“子欲养而亲不在”时，婆媳俩抱着哭了好久。最后房给了儿媳孙女住，老人每月领300元生活费。为了让老人圆了送儿子回乡的心愿，她连夜跑街道办通行证把张某送走。 这几年来，她还把调解做成了“组合套餐”。顺顺吧调解室请来专职律师每周轮值现场普法签约；天天敲门组让党员志愿者入户排查苗头；法律门诊把法治课搬到社区长廊让居民排队咨询。借助“武汉市人民调解系统”，她能把纠纷从纸面搬到指尖查看进度。近三年她主持调解1909件全部成功！ “把事办好是本分”，这是她常挂在嘴边的话。证书虽然铺满了书橱，她却说群众认可比奖状更值钱。“只要还有人喊我一声‘铃铛姐’，我就会继续把这件小事干到老。”她每天清晨7点都准时出现在社区收拾屋子迎接第一位客人。 司法部刚公布的表彰名单里湖北省只有36名人民调解员入选“全国模范”，“铃铛姐”亢铃就在其中。这位在武汉市青山区钢花村街当了30多年人民调解员的老太太，把钢花村街当成自家客厅一样关心。谁家锅碗瓢盆响了她拎着“调解秘籍”立马就到。她用亲情拆掉了“钱墙”，还通过创新招数让“矛盾不上交”成了钢花村街的成绩单。