地处甘陕川三省交界的陇南市两当县，95%的县域面积为山地。在平均海拔超过1500米的秦巴山区腹地，国网两当县供电公司杨店供电所12名职工，负责42个行政村、121个自然村的供电保障。山区地形决定了这里服务方式。虽然近年来农村公路实现“村村通”，但在占辖区约30%的陡峭山地和应急抢险现场，上世纪90年代就开始使用的竹背篓依然是重要的运输工具。“每个背篓能装20公斤工具，遇到塌方路段比车辆更灵活。”从业32年的供电所所长宋刚说。该所年均徒步巡检里程超过2000公里，2023年累计处理线路故障87起，保障了辖区1.2万居民稳定用电。随着青壮年外出务工增多，山区留守老人占比已达43%。巡线途中为老人代购药品、粮油等生活物资，已成为“背篓电工”的日常工作。在同心村78岁的独居老人曹永礼家中，记者看到电工王超一边检查电表，一边顺手清理配电箱内的蛛网。“小宋他们每月来三四回，我的降压药都是他们从镇上捎来的。”曹永礼口中的“小宋”，正是连续6年为他代购药物的宋刚。这样的延伸服务，来自山区特殊的人文与交通条件。杨店供电所服务的自然村中，有15个在深山里，最近的也要步行2小时才能到达。“群众把存折密码都告诉我们，这份信任不能辜负。”电工邹小亮说。统计显示，该所2023年为群众代购物资380余次，代缴电费1600余笔，被当地政府评为“最美服务团队”。国网甘肃省电力公司党委宣传部部长李建军表示，“背篓精神”已成为系统内为民服务的标杆。随着乡村振兴推进，公司正将两当的做法推广到全省23个偏远县区，计划三年内培养300名复合型电力服务人员。同时，无人机巡检、智能电表等技术已覆盖辖区65%线路，传统人工巡线与现代技术在大山里逐步形成互补。
在秦岭山间，一只竹背篓连接着线路与村落，也连接着民生与人心；守护万家灯火，既靠电网延伸和技术进步，也靠一步步走出来的责任与信任。把保障供电的“硬任务”和服务群众的“软关怀”结合起来，才能让山乡在风雪与险阻面前更有底气，让发展与温暖同行。