在国内旅游消费结构加速升级、入境旅游回暖与区域竞争加剧的背景下,海南如何把“资源优势”转化为“产业胜势”,成为推动高质量发展的关键课题。
12月23日召开的2025年海南省旅游发展大会明确提出,以多维度、系统性举措提升旅游供给质量和国际影响力,推进海南向世界一流旅游目的地迈进。
问题:从“有流量”到“有留量”的转型压力更为凸显。
近年来,海南旅游热度持续攀升,但在产品结构、服务标准、消费场景和市场秩序等方面仍存在短板:一是部分产品同质化,传统观光比重偏高,文体旅深度融合不足;二是旺季拥挤与淡季偏冷并存,县域和乡村旅游承载与运营能力不均衡;三是国际化便利程度、外语服务能力、国际航线稳定性等仍需提升;四是个别市场乱象与涉旅投诉影响口碑,安全风险点在大客流场景下更易暴露。
大会提出打造时尚消费引领地、海洋特色文化旅游目的地、山海联动全域旅游实践地、独特功能性旅游承载地和旅游科技深度体验地,正是回应这些结构性问题。
原因:需求侧变化倒逼供给侧升级。
当前游客更看重体验的独特性、消费的便捷性与服务的确定性,旅游不再是单一景点“打卡”,而是“吃住行、游购娱”与“体康学”等要素的综合选择。
与此同时,海南自贸港建设持续推进,对外开放水平提升,带来更广阔的国际客源组织空间,也对产品国际化、管理现代化提出更高要求。
加之周边地区竞相推出高端度假、邮轮游艇、演艺赛事等新产品,海南必须在“内容供给、品牌塑造、治理能力”上实现全面跃升。
影响:旅游高质量发展将带动消费、产业和城市能级同步提升。
会议强调推动旅游产业延链补链、优化升级,整合要素资源,推出更符合市场需求、具有海南辨识度的文体旅融合业态,并发展旅游商品设计研发制造业、丰富“伴手礼”。
这意味着海南旅游将从“门票经济”向“综合消费”拓展,从“景区点状带动”向“产业链协同”升级。
大会提出加快推进海口、三亚消费中心城市建设,并打造海口“国际演艺之都”、三亚“亚太游艇之都”、儋州“文体娱乐之都”、文昌“航天旅游之都”、琼海“医疗旅游之都”等特色名片,有助于形成差异化定位,推动城市功能与旅游业态相互赋能,扩大消费集聚效应,提升海南在国内外旅游版图中的辨识度与吸引力。
对策:以标准化、国际化与治理现代化夯实“世界一流”的底座。
大会从供给、服务、开放和安全四个维度提出一揽子举措:其一,在产品供给上,强调“全域旅游新格局”,加快发展县域旅游和乡村旅游,推动山海联动,促进冷热均衡、区域协同;其二,在服务能力上,提出对标国际一流水平,推动旅游服务标准化、精细化、国际化,深入开展景区强基焕新升级,完善配套设施,以提升体验的稳定性和满意度;其三,在开放能级上,强调加密和稳定国际航线,推进外语标识标牌规范化建设,打造更适配境外游客的个性化、多元化、高质量产品和线路,扩大国际知名度;其四,在市场环境上,明确守牢安全底线、筑牢文化安全防线,重拳整治旅游市场乱象,快速处置涉旅投诉,推进安全隐患排查整治,特别是做好岁末年初旅游安全生产工作,以硬约束塑造好口碑。
大会还提出构建跨部门、跨市县、跨层级的“大旅游”工作格局,强调项目建设的要素保障,以及引进具有全球竞争力的旅游龙头企业,并加快引进旅游策划、运营、营销、管理等高端人才团队,培养高端旅游技能人才。
这些举措指向同一目标:用机制协同提升执行效率,用项目和企业增强供给能力,用人才与作风建设提高专业化水平,形成可持续的增长动力。
前景:以“内容创新+开放通达+治理优化”塑造长期竞争力。
面向未来,海南旅游竞争将从资源禀赋比拼转向综合运营能力的比拼。
若各项部署落地见效,海南有望在三方面形成突破:一是以演艺、游艇、航天、医疗等特色场景为抓手,构建更具国际传播力的产品体系;二是以国际航线与多语服务为支撑,提升入境旅游组织能力和目的地国际化水平;三是以市场秩序治理与安全底线为保障,巩固“放心游、舒心游”的品牌形象。
随着全域旅游格局进一步完善,县域与乡村的产业活力也将被持续激发,带动就业与创业空间拓展,增强共同富裕的内生动力。
海南建设世界一流旅游目的地,既是自由贸易港建设的重要支撑,也是满足人民美好生活需要的必然要求。
从战略谋划到具体实施,从硬件提升到软件优化,从产业升级到人才引进,海南正在绘制一幅全方位、立体化的旅游发展新蓝图。
随着各项举措的深入推进和有效落实,一个更加开放、更具活力、更有品质的国际旅游胜地必将在南海之滨崛起,为中国旅游业高质量发展贡献海南经验,为世界旅游业发展提供中国方案。