城市融合型社区往往面临人口结构多元、诉求差异大的治理难题。以海宁市硖石街道西山社区为例，这个1.19平方公里的社区常住人口超过1万——既有老旧小区也有新建楼盘——居民构成复杂。过去，这里曾面临环境管理不善、邻里关系紧张、纠纷频发等问题，物业管理、征迁补偿、公共空间使用等矛盾集中出现，既影响居民生活品质，也对基层治理能力提出挑战。
西山社区从"问题社区"到"示范社区"的转变证明，基层治理的真谛不在于消除矛盾，而在于培育化解矛盾的能力；当居民真正成为社区主人，老旧社区也能焕发新生。这个基层实践为新形势下社区治理提供了生动范例。