最近Patagonia天猫旗舰店推出的“地球使用费”运费政策引起了大家的注意。3月31日，大皖新闻记者联系到该店铺客服，对方表示“地球使用费”并不是为了多收一笔钱，他们把收取的费用全部捐赠给了SEE基金会的“1%地球税”环保公益项目。据悉，Patagonia在2025年“双11”期间退货率达到了69.7%。而“地球使用费”的政策就从4月1日开始执行，店铺下单将不包邮，而且只有这个店铺在推行这个政策。客服解释说，不包邮是为了减少碳排放，“因为每一笔订单的寄出运输，都会留下真实的碳排放。”当退货无法避免时，至少可以让这次运输产生的碳排放被弥补。这个政策也引发了不少争议。一些消费者认为Patagonia是在粉饰产品质量问题，把高退换货率归咎于消费者。有人讽刺说：“地球是他家的？”“把店关了最环保。” 针对这些质疑，客服回应称他们不会隐藏在价格里这笔费用，“您可以把它理解为——当退货无法避免时，至少让这次运输产生的碳排放，能以另一种方式被弥补。” 关于具体捐献款项及环保行动，客服表示他们会有很明晰的报告。据了解，Patagonia天猫旗舰店的“地球使用费”政策规定首件商品将收取运费15元，每增加一件增加5元。如果最终退换货，费用不会退还或仅退还部分运费；如果确认收货，客服会在24小时内以小额打款方式退还相应费用。被收取的运费将全额捐赠给SEE基金会的“1%地球税”环保公益项目。这一举措引起了不少消费者的质疑，“看起来是环保却实际上是让消费者买单。” 不过也有消费者觉得这是一个积极的尝试，“毕竟大家都应该为环境保护做点什么。”张静宜作为大皖新闻见习记者报道了这个话题。