北京西花海棠公益基金会和山西省退役人员帮扶协会联手推出了“情暖老兵·健康守护”的公益行动，把专属购药补贴给到了那些符合条件的老兵和他们的直系亲属。在山西古交市屯乐苑社区，人们用实际行动诠释了如何把这一政策落到实处。社区党支部在得知部分老人对智能设备不太熟悉甚至行动不便的困难后，没有坐等别人申请，而是带着工作人员直接上门服务。他们一方面设立了实体服务专区，现场手把手教大家填表；另一方面通过网格化管理排查高龄、独居的家庭，带着材料上门代办。这种既主动又有温度的服务模式，让原本可能被挡在福利门外的人顺利拿到了补贴。目前已有120多户家庭知道了这项政策，90多人次得到了咨询，不少特殊家庭也因此受益。屯乐苑社区的做法告诉我们，要想让政策真正惠及百姓，既要有好的政策设计，更要有精准和温暖的执行。接下来，他们还会继续完善流程、跟踪服务，把这份关爱传递给每一个需要的人。