从“心”入手，巧解社区治理“千千结”，秦皇岛海港区文化路街道办事处给居民提供了贴心的心理服务。3月12日，文化路街道社会心理服务中心的志愿者们为社区居民们送上了心理关怀。赵杰为这一幕拍下了照片，这一画面也刊登在了河北日报上。文化路街道办事处一直致力于通过心理服务改善基层治理。 30多位居民围坐在文化路街道人民里社区活动室里，聆听一场“心与健康”的讲座。志愿者刘莉细心讲解着心理健康知识，台下的居民听得津津有味。这场讲座不仅涉及身体健康，还涵盖了生活中的琐事和邻里之间的交流。刘莉将情绪比作健康的开关，一位居民听后感慨道：“原来情绪真能影响身体，心里的疙瘩解开了，日子才能顺。” 这个场景展现了文化路街道办事处把心理服务融入基层治理的努力。作为全省岗位学雷锋标兵，秦皇岛海港区文化路街道办事处一直关注居民的心理需求。他们通过耐心化解邻里纠纷和家庭矛盾，解开了一个个纠结。 三年来，他们通过心理服务成功化解矛盾纠纷210多件，占总量的32%。基层矛盾往往因为当事人情绪压抑而变得复杂。文化路街道办事处把心理服务送到矛盾发生地附近。依托街道和社区综治中心，他们建立起多个个人品牌调解室和心理服务机构。 红旗里社区党委书记刘宇真曾遇到一件事：一位老人遭遇网络诈骗损失惨重。刘宇真带着心理咨询师和律师去老人家里进行疏导安抚，最终帮助老人依靠法律解决问题。 为了提升群众的心理“免疫力”，文化路街道党工委书记张盛春表示他们组织了多次心理矫治活动和沙龙讲座。这次活动共覆盖140余次，增强了群众对矛盾的预防能力。 他们还将心理健康筛查融入日常矛盾纠纷排查中，在网络上开通24小时热线与微信群提供咨询服务，线下开展“六进”活动服务群众3万余人次。 赵杰拍摄的照片展示了这一过程：一位网格员刘莉正在给一位女孩做心理辅导。这名女孩因为与老师同学关系紧张而厌学，在刘莉的耐心开导下顺利重返校园。 这种“微治理”方式使得心理问题刚冒头就能被发现并得到解决。邻居们遇到问题时更愿意先去“心灵驿站”聊一聊，张涤说：“现在街坊邻居有了烦心事都愿意去那里聊一聊，心结一下子就解开了。” 邻里纠纷、抢占车位等常见问题直接讲道理防止小事拖大；家庭婚恋、遗产继承等复杂问题引导双方换位思考以达成和谐。几年来，秦皇岛海港区文化路街道办事处通过工作成效证明了基层治理不仅要解决问题还要温暖人心。 张盛春表示今年他们将把心理服务做得更深更实，让这剂“心药”不仅治标更治本，真正扎根到老百姓心里去。