民警上门服务 为卧床群众办理身份证换领

身份证快到期了,丈夫却长期卧床无法出门,程女士为此着急不已。前几天,她来到市公安局鼓楼分局东街派出所,咨询丈夫陈先生的身份证换证问题。几年前,陈先生突然晕倒后就一直卧床,现在在康复医院治疗。因为身体状况一直没有好转,他根本没办法到派出所办理换证手续,这让程女士很无奈。

一张身份证,关系到群众生活的方方面面,也检验着公共服务做得细不细。把窗口"搬"到病房,不只是方便群众办事,更说明了基层治理以人为本的理念。让制度有力度、服务有温度,才能真正解决群众的急难愁盼,不断夯实社会治理的民意基础。