长期以来，国内航空公司经济舱座位分配存在操作不透明的问题。旅客常遇到付费座位比例过高、免费座位开放时间过晚等情况。部分航司通过技术手段限制可选座位范围，甚至等到航班临近起飞才释放剩余座位，变相增加了旅客的选座成本。这种做法不仅降低了服务透明度，也引发了旅客的不满。
选座看似小事，却反映着航空公司的服务理念和市场规范。规范"锁座"行为并非否定精细化管理，而是通过明确规则保障旅客权益。清晰的规则能减少争议，稳定的预期能提升体验。推动选座服务更加透明、易懂、可监督，既是提升民航服务质量的需要，也是完善公共服务的重要举措。