2026年春运临近,不少人打算通过第三方购票平台买票。这类平台声称能帮大家抢票、一站式搞定,但在为用户提供便利的同时,也趁机搞起了隐蔽的搭售。为了赚更多钱,有些平台把保险、加速包等增值服务塞到了基础票价里。虽然监管部门之前整治过强制捆绑的问题,让默认勾选行为少了不少,但现在新花样又出来了。 一种是“价格排序误导”,平台故意把各种套餐选项按照总价从低到高排列,还把它们放在最前面。消费者一看价格便宜就直接选了,结果到了支付页面才发现总价变高了,那些所谓的“优先出票”、“退改无忧补偿”、“快速通道”都是额外收费的。还有一种是“视觉展示干扰”,平台把收费信息放在不起眼的地方,用小字显示;或者把免费选座弄得特别显眼,却把不同座位区间的差价说明藏起来;甚至还会偷偷启用极速支付,让人来不及细看就把钱付了。 广西和四川的不少消费者都遇到了类似的情况。有人在支付时发现金额比列表页多出了上百元;也有人因为开通了免密支付,刚付完钱才发现被扣了一笔没经过同意的“无忧退”服务费。这些经历不仅让人损失钱财,还让人觉得不舒服。江苏省消费者权益保护委员会的调查显示,超过一半的人觉得在买票时最容易掉进隐性消费陷阱。 专家分析说,这主要是因为平台想赚钱和保障消费者权益之间不平衡。票本身赚的钱不多,平台就只能靠增值服务来维持。有些平台为了多赚点钱,就在规则和设计上做手脚。这种行为违反了《电子商务法》和《消费者权益保护法》,损害了大家的知情权和选择权。 要解决这个问题,相关部门得赶紧更新监管手段。大家也要多个心眼儿,在交易前仔细核对各项费用明细。平台企业更要把诚信放在第一位,不能总想着坑人。只有大家一起努力,才能在春运的时候维护好大家的合法权益。