大家好,最近直播带货平台“与辉同行”又遇到点麻烦,这事儿让行业标准和供应链管理成了大家关注的焦点。 前阵子,“与辉同行”卖了一款叫“大别山黄油母鸡”的产品,结果六安市麻黄鸡产业协会发话了。他们说这个产品宣传里提到的“皖西麻黄鸡”有点问题,协会调查后发现,根本没查到相关的供货记录。更关键的是,这产品的价格和行业成本差得有点大,协会觉得传统养殖下,一只鸡养上500天都很难达到这个价格。其实这已经不是“与辉同行”第一次被质疑了,之前还有“沙发代工风波”。现在的商品详情页上,“皖西麻黄鸡”几个字已经被改了,这更让人起疑心了。 这个事主要是因为品种认定上有分歧。平台方面觉得“麻黄鸡”是个行业通用的叫法,就是那种有麻黄色羽毛的鸡;而地方协会觉得“皖西麻黄鸡”是特定品种,有自己的养殖标准。所以这就成了个模糊地带。还有就是定价和成本的问题,地方协会算的是传统散养、长周期的成本;而平台卖的可能是规模化养殖的产品,成本结构完全不一样。但平台宣传的时候没说明白产品具体是哪来的、怎么养的、成本是多少,搞得大家信息不对称。 这次争议也反映出直播电商发展太快了,供应链管理没跟上。虽然平台说花了很多钱检测产品,但在产品溯源、质量标准统一、供应商审核这些方面还是有短板。销售一扩大,这些问题就露馅了。 这对消费者信任打击不小,农产品本来就非标品,大家都靠平台背书买东西呢。一旦信任没了,买东西的心就动摇了。对行业来说,这也是个挑战。电商平台想做大做强,而地方产业想保护品种和标准可持续发展,怎么在不影响质量的情况下让两边合作起来,是个难题。 监管压力也上来了。地方市场监管部门已经介入调查了,商务部门也在关注。以后监管肯定会越来越严,“与辉同行”得适应更规范的环境。 要解决这些问题得大家一起努力。平台得主动和地方协会对接清楚品种、产地这些信息定义;还要把供应商审核机制建起来;透明披露关键信息。行业协会可以帮忙制定适合电商的规范和指引。监管部门要多查虚假宣传这些行为;鼓励行业自律;形成多方共治的局面。 长远看直播电商得走品质化、标准化、透明化的路子。光靠流量和低价不行了。平台要把供应链当生命线;产业端也要用电商渠道推广特色产品同时维护声誉。这次争议虽然是个案,但也是个警钟。解决问题就是推动行业往健康方向走的机会。