宁夏同心县创新基层普法模式 市场监管部门将法治服务送到群众家门口

问题——基层市场交易活跃、经营主体多元,群众在食品选购、商品质量识别、价格公平交易和售后维权等方面的法律需求更为具体。

尤其在乡镇集市等场景中,面对面交易频繁、信息不对称更易出现消费纠纷与监管盲区。

一些群众对维权渠道、证据留存、调解与投诉流程掌握不足,个别经营者对合规经营、明码标价、进货查验等法定义务理解不深,导致“小纠纷”易演变成“大矛盾”,影响市场秩序和群众获得感。

原因——一方面,法律条文专业性强、表达抽象,与群众日常生活之间存在“理解门槛”,需要转换为可操作的生活指引;另一方面,农村地区普法资源相对分散,传统宣讲覆盖面有限,部分群众“遇事才找法”的意识仍需培育。

与此同时,随着农村消费升级与电商下沉,商品流通渠道更丰富、交易方式更多样,食品安全、产品质量、价格行为等风险点也随之增多,对“监管+普法”一体化提出更高要求。

影响——在此背景下,同心县市场监督管理局走进河西镇市场开展“送法进乡村”普法宣传,通过设立法治宣传咨询台、发放宣传资料、面对面答疑讲解等方式,将与群众切身利益密切相关的法律知识送到集市一线。

活动中,工作人员结合食品安全、消费维权、价格监管、市场秩序等典型案例,讲清法治宣传教育责任、公民学法用法途径、消费纠纷依法维权要点等内容,把“怎么选、怎么留证、怎么投诉、怎么调解”讲具体、讲明白,引导群众认识法治与日常生活、生产经营的紧密联系。

统计显示,此次活动累计发放普法宣传彩页、宣传品300余份,接受群众咨询80余人次,形成了互动性更强、参与度更高的普法场景,进一步推动法治理念在基层落地见效。

对策——面向下一步工作,基层普法要在“常态化、精准化、场景化”上持续发力:其一,把普法阵地前移到集市、商超、校园周边、农村宴席等关键场景,围绕食品安全、计量器具、特种设备安全、价格行为、广告合规等高频问题开展定向宣传;其二,用案例讲法、用流程教法,强化“证据意识”和“程序意识”,帮助群众掌握留存票据、拍照取证、依法投诉举报、申请调解等实用方法;其三,把普法与日常监管、信用监管、专项整治结合起来,对屡教不改、侵害群众权益的行为依法查处、公开曝光,形成“教育引导+执法震慑”的治理闭环;其四,提升经营者法治素养和合规能力,通过入户指导、集中培训、风险提示等方式压实主体责任,推动“知法守法、诚信经营”成为自觉。

前景——随着乡村振兴深入推进,农村消费市场空间持续释放,法治化营商环境和放心消费环境的重要性更加凸显。

市场监管部门持续创新普法形式、丰富普法载体,推动法治宣传教育融入日常、扎根基层,有助于提升群众依法维权能力,促进经营者依法诚信经营,减少消费纠纷增量、提升纠纷化解效率,进一步夯实基层治理的法治基础。

可以预期,普法与监管同向发力,将在维护公平有序市场秩序、守护群众“舌尖上的安全”和“钱袋子安全”方面发挥更积极作用。

从单向灌输到双向互动,从分散推进到系统布局,同心县的实践印证了法治乡村建设的可行路径。

当法律知识真正转化为群众手中的“工具书”,乡村振兴便有了更坚实的制度保障。

这一探索不仅为西北地区基层治理提供样本,更启示我们:法治文明的星光,终将在每一寸土地上点亮。