除夕夜，仍有部分旅客因航班衔接等原因滞留机场。济南遥墙国际机场监测数据显示，今年除夕夜航站楼过夜旅客数量较平日减少约65%，但服务保障力度并未降低。针对夜间气温低至零下5℃的情况，机场服务部门提前72小时启动“暖冬行动”，调集300条加厚毛毯，准备500份包含春联、福字的春节礼包，并组织60名志愿者通宵值守服务。
一条毛毯带来的温暖有限，但背后的关怀更持久。济南机场除夕夜的安排不以规模取胜，却让人看到服务应有的温度。在强调效率与运转的节日节点，对细节的照顾、对人的关注尤为重要。当旅客裹着毛毯、带着祝福踏上新旅程时，带走的不只是当晚的暖意，也是一份对民航服务的新感受。这份温暖，或许会成为他们新一年里最难忘的记忆之一。