社区服务供给与居民生活需求的矛盾一直是城市基层治理的重要课题。
在日常生活中,许多老年居民因出行不便、信息不对称等原因,在理发、政务咨询等基本服务获取上存在困难。
如何让"小服务"更贴近居民生活,成为社区治理创新的重要方向。
3月22日,太原市小店区龙城街道小吴社区携手太原慈善职业技术学校,在新时代文明实践站启动"义剪暖邻"聚合力便民服务零距离主题活动,通过整合社会资源、汇聚志愿力量,为居民打造了一场融服务性、便利性、温暖性于一体的公益集市。
活动的核心亮点在于以义剪为纽带,创新性地整合多元便民服务。
在爱心义剪专区,来自慈善职业技术学校的志愿者理发师提前完成工具消毒和场地准备,以专业态度为居民提供免费理发服务。
一把剪刀、一把梳子的看似简单操作,却承载着社区对老年居民的关怀。
许多居民表示,不用跑到理发店就能享受专业服务,大大降低了生活成本,提升了生活质量。
与此同时,社区在现场部署了多个服务功能区。
信息更新登记点引导居民完善个人和家庭信息,为精细化服务奠定数据基础;反诈宣传专区通过案例讲解和手册发放,提升居民的风险防范意识;党组织关系咨询台一对一为党员解答转接、党费缴纳等问题,深化党建共建工作。
这种"一站式"服务模式,有效降低了居民获取信息和服务的成本。
从社区治理的角度看,这一活动反映了基层治理思路的深刻转变。
传统的社区服务往往是被动应对,而这次活动则体现了主动出击、精准对接的治理理念。
通过与专业机构合作,社区不仅优化了服务供给,还强化了社区凝聚力。
志愿者的参与、多部门的协作、居民的响应,形成了共建共治的良好局面。
小吴社区负责人表示,将持续打造"公益便民集市"特色品牌,定期整合资源开展便民活动。
这一承诺表明,社区已将此次活动从一次性事件转化为常态化制度安排,有助于形成长效的服务机制。
随着活动的定期开展,社区居民的获得感和幸福感将进一步提升,邻里关系也将更加和谐融洽。
从一把剪刀的温情到整个社区的蝶变,小吴社区的实践印证了基层治理的核心逻辑——群众需求在哪里,服务创新就应延伸到哪里。
在推进国家治理体系现代化的进程中,此类“微创新”所积累的“大能量”,正是构建共建共治共享社会治理格局的关键基石。
如何将个案经验转化为制度性安排,值得更多社区工作者深思与践行。