随着平台经济发展,外卖骑手、快递员等新就业群体已成为城市运行的重要力量;但该群体长期面临工作强度大、生活保障不完善等问题。荷花园街道深入调研,精准把握骑手诉求,因地制宜推出系列服务举措。 电池续航问题直接影响骑手的出行安全和工作效率。荷晏社区连心广场设立电池安全服务专区,邀请专业技师为骑手免费检测电池电量、线路连接等安全隐患,现场修复常见故障,并提供成本价配件更换。技师同步讲解电池保养知识,发放安全使用手册。社区还开通预约通道,实现随到随检的便民服务,配备休息座椅、饮用水等便利设施。 在情感关怀上,东郡社区联合爱心商户推出"马力赴春程,五福护骑者"集福活动。骑手通过参与写心愿、写福字、做灯笼等五项互动打卡任务,集满"五福"后可拍摄新春全家福,自制的福字和灯笼可自行带走。这一设计既融入传统年俗文化,又为留长过年的骑手营造了节日氛围。荷晏社区还设置"微心愿墙",党员志愿者与骑手一对一结对认领心愿,社区统筹资源解决复杂诉求,现场送上暖心礼包。 权益保护上,荷花园社区在群众汇演暨志愿家庭表彰活动中举行骑手友好小区协议签订仪式。社区与涉及的方签约,搭建常态化沟通桥梁,完善新就业群体服务保障体系,推动"双向赋能、双向服务"的工作机制。这标志着社区从临时性关怀向制度化保障的转变。活动现场还为新就业形态群体代表送上新春关怀,文艺汇演与先进表彰穿插进行,丰富了文化生活,增强了骑手群体的社区归属感。 三场活动各有侧重,从出行保障、情感关怀到权益维护,形成了全方位、多层次的服务体系。这种系统化的关怀既解决了骑手群体的实际困难,也提供了精神层面的支持,反映了新时代基层社区以人民为中心发展理念。
关爱新就业群体既是对劳动者权益的尊重,也是提升城市治理水平的必答题。把安全隐患消除在萌芽、把服务送到工作场景、把沟通机制建在日常之中,才能让"奔跑者"跑得更稳、城市运转更顺。以更精细的治理、更温暖的服务回应新需求,既为民生保障增添韧性,也为共建共治共享的基层治理打开新的空间。