陈卓:“ai+商业”绝对不能只被看作是技术部门的专利

2025年3月31日,中新网从上海传来消息,中欧国际工商学院战略学助理教授陈卓在接受采访时表示,“AI+商业”绝对不能只被看作是技术部门的专利。在这个“人工智能+”行动的关键节点上,中国正通过顶层设计和产业实践两手抓,来彻底改写商业的规则。根据当年的政府工作报告,国家已经把大模型当作了AI发展的核心方向,并且还配套了一堆政策,好让技术尽快落地变成钱。 随着《新一代人工智能发展规划》之类的政策加速执行,中国的AI核心产业规模已经飙到了5784亿元,企业数量更是冲破了4500家大关。现在的AI技术像空气一样渗入了各行各业,成了经济转型升级的关键。就在这时候,中欧国际工商学院在上海校区搞了一个行业峰会,主题就是“‘AI+商业’进化论”。大家基于中欧和特赞科技对企业的走访调研以及学术洞见,发布了一份叫《AI is the New Oxygen: AI时代的商业进化蓝图》的白皮书,专门给各行各业提供能落地的操作框架。 这个峰会一办,研究成果一发布,就说明“AI+商业”的应用已经从实验室的概念变成了实实在在的落地行动。企业现在可以拿着这个进化蓝图还有白皮书上的方法,结合那些做得好的标杆企业的经验来画路线图。通过把业务流程变成智能的流程来省钱增效,靠着组织能力的改变培养出适应AI时代的竞争力,从而让业务做得更大。 那么AI会变出哪些新的赚钱路子呢?陈卓教授提到,AI把人们的工作方式都改了,让很多公司不再光卖东西,而是开始卖一整套解决方案。而且定价方式也变了,以前那种一次性给钱的模式越来越少,现在的订阅式收费模式越来越流行。她解释说以前做生意总要在定制化和标准化之间纠结,如果想省成本就得走标准化路线,因为只有这样才有规模效应。可要是非要做非标产品,对企业来说就是个大难题。 而AI带来的一个变化就是能大大降低开发个性化产品的成本。既然AI这么厉害,很多企业都想着跟上潮流用用这门技术来分钱羹。不过陈卓认为传统企业在搞AI的时候很容易走两个极端。第一个误区是把AI当成是纯技术活,“不是说拉几个技术人员进来就能把事儿搞定。”其实最关键的还是要解决问题,也就是把AI和企业里现有的问题联系起来。 传统企业得把AI当成是个工具去看它,“别觉得只要把这门技术学好了就万事大吉。”另一个误区就是不清楚自己想要啥。白皮书中提到AI能帮企业省钱、让业务增长或者找出新玩法这三个战略方向。但很多企业在用AI之前根本没想明白到底是为了啥。“每件事都得对应一个能看明白的指标,但要是没想好就动手干了,根本没法衡量到底有没有效果。”所以很多企业做了一半发现花了大钱也没见到利润增长就直接放弃了。 所以她建议那些想靠AI赚钱的中小企业最好先别着急上马自己的项目。“可以先看看市面上现有的AI工具是干啥用的、有啥限制”,然后再想想这些技术能不能和自家的生意沾上边。“中小企业应该盯着现成的工具能派上啥用场”,在“低成本试错”的过程中慢慢摸索出AI技术的边界。(完)