来成都东站办事或者乘车，大家最关心的莫过于怎么省时省力。下面我就把整个流程讲得简单明了。 第一步，咱们先搞定进站路线。不管是坐地铁还是高铁公交，成都东站最看重的就是把时间成本压到最低。这里有个秘诀，想省事儿的话，你就记得：从地铁2号线成渝立交A口一出来，直接坐电梯去东广场负一层客运站就行了。地面上有专人举着牌子指路，头顶还有亮闪闪的吊牌引导。只要跟着走，老幼病残孕都能轻松到达，整个过程大概3分钟就能搞定。 进到东广场负一层后别急着买票，先抬头看指示牌。这里把高铁、动车、公交、地铁四种出行方式用颜色做了区分：绿色箭头去客运站候车厅；蓝色箭头去地铁2号线；黄色箭头去公交枢纽。顺着颜色走就绝对不会迷路。 现在疫情形势复杂，车站调整了出站流程，省内外旅客要走不同的通道。如果是省内动车高铁到站，下车后直接坐电梯下到负一层，沿着“客运站”标志走3分钟就能到达。 如果是省外动车高铁或者是从成都东客站下车，如果你是从西广场出来的话，有两条路可选：一是步行，按照地面箭头走到西广场换乘通道再去客运站，大概需要15分钟；二是坐免费摆渡公交。出站口右侧有红色摆渡车的站牌，7:30到20:00每小时一班车。 摆渡车虽然很方便但发车频率不高，大概15分钟一班次。不过它的运行时间很快，差不多10分钟就能把你带到地方。车费是0元，但上车前一定要记得出示健康码和行程卡配合体温检测才行。 为了方便大家最后一公里的行程，车站专门设立了“江婕服务岗”。这个岗点设在高铁出发层、地铁出口、公交落客处、换乘通道还有公交接驳处等五个地方。不管你遇到什么困难，只要举手就会有人过来帮你免费寄存行李、咨询路线或者预约重点旅客服务。 春运或者暑运高峰期人流量特别大的时候，车站早就把应急运力给准备好啦。他们会加开免费摆渡车、多派志愿者还会延长服务时间来保证大家随到随走。如果排队超过了15分钟你可以拨打服务热线反映情况，工作人员会第一时间调派车辆解决问题。 最后我给大家画个重点：到达后先看颜色箭头找准方向；然后根据省内外不同的情况选择合适的通道；需要摆渡公交的要提前准备好健康码和行程卡；进站候车时要听从志愿者指引去检票口上车；在车上还能享受免费热水、行李架还有应急药品等贴心服务。 把这份攻略存进手机相册里以备不时之需，这样去成都东站就能心里有底了。祝各位旅客一路顺风！