国内跟团游市场的老问题近年来越来越难以回避。不少消费者反映,传统旅行团"凌晨赶路""困在购物店""景点走过场"的情况屡见不鲜,带孩子出行的家庭还要额外应对饮食限制、休息不足等麻烦。行业数据显示,2022年全国旅游投诉中,强制购物和行程缩水合计占比37%,是侵害消费者权益最集中的问题。
旅游的意义在于留下真实的好记忆,而不是走完一份行程单。传统团队游也好,新兴定制模式也好,落脚点都应该是让消费者花得清楚、玩得踏实。市场会做出选择,但光靠市场还不够——只有监管、市场与消费者三方形成合力,旅游业的高质量发展才能真正落地,而不只是停留在宣传图片里。