三亚最近搞了个旅游市场整治行动，把那些非法运营的车还有高价卖海鲜的店铺都给查了。有个游客在三亚玩的时候，被没有运营证的司机带到了一家海鲜店吃饭，就吃了4道菜和2个椰子，居然要价1930元。这事在网上闹得沸沸扬扬，大家都在讨论三亚的旅游环境。事情一曝光，三亚市综合行政执法局和市场监督管理局立马就介入了。他们调监控、查消费记录、问了很多人，最后发现那个司机石某没办出租车运营证，乱拉客还带客人去消费，这是违法的。现在执法部门准备给他罚1.5万元呢。那家海鲜店因为涉嫌给人好处招揽顾客，也被市场监管部门立案调查了。 其实这种事儿背后说明有些旅游城市在监管和规范上还有漏洞。一方面，这些非法运营的车流动性大又隐蔽，很容易跟坏商家串通一气；另一方面，有些餐饮老板利用游客信息不灵通，虚标价格、忽悠人掏钱，既坑游客又砸了城市的牌子。如果这种现象一直存在，肯定会削弱三亚作为国际旅游城市的竞争力。 针对这事儿，三亚已经采取了不少措施来治理。执法部门说以后要加强巡查，盯着交通枢纽、景区周围这些地方，狠狠打击非法运营和价格欺诈的行为。另外还依托“0898-12345”投诉平台建立快速响应机制，让游客的诉求能及时处理和反馈。最近几年三亚一直在搞专项整治行动，通过明码标价、商家信用评价、行业自律这些手段来防止纠纷。 长远看，旅游市场要规范化还得靠制度和大家一起管。一方面要明确交通、市场监管、公安等部门的职责怎么分工，建立跨部门的联动体系；另一方面要给经营者讲讲法律知识，给游客讲讲权益保护知识。这样才能形成行业自己管自己、公众来监督、政府来管的局面。现在国内旅游消费越来越升级了，只有把环境弄得透明公平便捷才行。 旅游就像城市的一张名片，消费环境就是城市的温度。这次三亚反应这么快又依法办事处理问题，说明政府挺有决心规范市场秩序的。其他旅游地方也可以看看他们是怎么管的。以后只要坚持把长效机制建好、社会监督抓好，就能让游客真正来的时候放心玩、走的时候满意而归。这样才能推动旅游经济高质量发展。