在2025年4月，吕女士在什邡市一家电商公司的官方旗舰店下单，花了561.33元买了三台破壁机。结果用了没多久，机器就开始冒烟、发臭。维修师傅拆开一看，里头装的电机竟是铜包铝的，根本不是商家吹嘘的纯铜电机。吕女士找店家理论退货被拒后，她把这事投诉到了什邡市保护消费者权益委员会。消委去调查核实后发现，订单凭证、付款记录、检测报告这些证据都在，商家宣传与实际材质不符的问题铁证如山。这家公司的营业执照虽然是合法的，但之前在网上卖货的时候确实写了“纯铜电机”，虽然后来把内容删了，但这误导消费者的事儿是没法赖掉了。最后双方商量好了：吕女士把机器退回去，商家给她全额退款，另外再赔1000元作为补偿。什邡市消委把这违法线索也移交给了属地的市场监管部门。 德阳市保护消费者权益委员会在2025年度的消费维权十大典型案例第七期里提到了这件事。现在线上买家电已经很普遍了，市场也越来越大，可有些商家为了赚钱，在材质、性能这些关键数据上作假或者夸大宣传。消委会觉得，要净化线上环境、守住公平正义得大家一起使劲。首先商家要讲良心、守规矩，把产品的真实信息摆出来，别瞎吹也别造假；平台也得负起责任来，好好把关入驻审核、内容预审还有日常检查这些流程；再有就是要提高处理投诉的效率和打击违法的力度。对于咱们消费者来说，买东西的时候一定要多留个心眼儿，仔细看看参数和宣传内容别被低价套路给忽悠了，还得把购物记录保存好，好为自己维权留证据。这次案例提供单位是什邡市保护消费者权益委员会，由刘一欧负责校对、杨亦佳审核、伍开富做最终审定。