春节临近,淄博的通信营业厅有了新变化。在高青中心营业厅,市民孙女士正在剪纸,红纸飞舞间,一匹骏马和福字图案跃然而出,她准备把这些窗花贴在家里迎新年。类似的场景在沂源、张店、淄川等地的营业厅也能看到——书法老师现场写春联,市民排队求墨宝;周村、高新区的营业厅里,家长带着孩子一起做漆扇,在传统手艺中感受年味。
年味不只在街巷灯火,也在一扇窗花、一副春联、一把漆扇里。把传统年俗融入便民服务,让公共服务空间更有温度,这是服务理念从"办成事"向"办好事"的转变。新春将至,期待更多窗口单位以群众感受为标准,在细节上下功夫,让每一次办理、每一次相遇,都更便捷、更暖心、更有获得感。