长宁区这届业委会成立才半年，成绩就出来了。虹桥街道新顺居民区党总支书记肖蓉说，居委会牵头搞了个党员座谈会，业委会副主任杨军在会上讲了不少干实事的事。大伙儿听了直点头，连夸这届业委会靠谱。 咱来算算这笔账。杨军自己也没想到，退休了以后日子比上班还忙。去年5月，紫勋雅苑业委会改选的时候，他被业主推选进了筹备组。同时，有过一届工作经验的钱明又站了出来，大伙儿选他当了主任。“既然大家信任我，我肯定不能辜负这份托付。”这话成了新一届业委会的口号。 上任后第一件头疼事就是物业管理公司合同到期怎么办——是留还是换？这可是个考验智慧的难题。钱明和杨军先去摸清了物业公司的态度。得知对方想继续管小区后，他们就静下心来干起了功课。“咱们小区是2009年建好的，物业费一直维持在2.98元一个月。”钱明跟记者念叨，“业主们都想提高服务质量，可又不想多掏钱。” 他们多次找原物业公司谈条件，既听物业的难处，也把业主的要求亮出来。同时还对着上海最新的《物业管理条例》还有那个《上海市前期物业服务合同示范文本》逐字逐句研读。拿着原来的合同逐条梳理漏洞、细化需求。为了拿出一个公平合理的续聘合同，他们带着业委会成员反复讨论、改了好几稿。在原有基础上又加了十几条核心内容、补充了七项实施细则。 最关键的是把物业考核标准量化了：如果物业出了岔子，就扣相应比例的公共收益收入。用这种硬约束逼着他们把服务提上去。折腾了两个月才搞定协议。在居委会的带领下开业主大会表决续聘方案，最后以91%的高同意率通过了。 物业续聘的事儿办完后，业委会也没闲着。在党建引领下他们和物业建立了联动机制。把居民的“急难愁盼”当成头等大事来干。不到半年就把那份沉甸甸的民生答卷交了上去。 小区的树太密挡光了？立马叫专业队来修剪；电梯用了15年有隐患？牵头修还定了保养机制；脱排油烟机烟道不通？主动去协调整改。在解决这些问题的时候还不忘抓长效治理。 有块电梯广告因为营收下滑想撤掉换钱。但业委会争取到了保留一块广告换公益宣传的结果：既通过商业收益补充维修资金又传递了正能量。 为了防火灾他们牵头把45扇木质防火门换成防火阻燃钢质门；还把过期的消防器材全换了一遍。 这张成绩单背后全是业委会成员的不容易。“业主的诉求五花八门，做什么事都有人不理解甚至骂我。”杨军坦言当初加入时就做好心理准备了。 钱明作为老业委更清楚其中的苦：每一项决策都得征求意见；每一笔维修基金都要公开透明；既要对得起信任又要经得起时间考验。 他们没工资也不图回报，牺牲自己的时间在小区里跑来跑去听诉求、协调矛盾、盯着物业干活。 现在他们又在忙着处理下水管道堵塞的事儿呢。从解决物业问题到化解居民烦恼这届业委会用党建做引领用自治做根基用真心和实干换来了大家的信任让小区环境更好服务更贴心居住更安心也证明了业委会不是摆设而是利益代言人社区治理参与者还是共建家园的核心力量。 记者/摄影：朱文轩编辑：程 前责编：颜文彬*转载请注明来源于“上海长宁”