在国际消费者权益保护日到来之际,丹东市市场监管事务服务中心组织青年干部开展专项志愿服务行动。在天赐未来城主会场,由40余名青年业务骨干组成的服务团队,通过系统化分工协作保障了活动的顺利开展。 当前,随着消费新业态的快速发展,网络购物纠纷、预付式消费陷阱等问题日益突出。特别是老年群体对新型消费模式的认知不足,容易成为不法商家的目标。针对这些现实问题,活动现场设置了六大功能区域,其中"老年消费防诈指南"宣传点通过案例图解方式,向老年群众揭示"保健品诈骗""高息理财"等常见骗局。 值得关注的是,食品安全快检展区采用"你点我检"互动模式,市民可将购买的蔬菜水果现场送检,工作人员通过专业设备15分钟内出具农残检测结果。这种直观的监管方式不仅增强了群众参与感,更提升了食品安全监管的公信力。数据显示,当天共完成快速检测样本82份,接受咨询500余人次。 在活动组织层面,青年志愿者团队创新采用了"分区负责+流动服务"的工作机制。固定岗位负责宣传资料发放和咨询接待,机动小组则主动识别需要帮助的群众,特别是为行动不便的老年人提供全程引导服务。这种精细化服务模式使得活动现场秩序井然,各环节衔接流畅。 业内专家指出,此类活动实现了三个层面的价值:一是打通了监管部门与消费者的沟通渠道;二是通过年轻干部的一线实践锻炼了队伍;三是将普法宣传转化为可感知的服务体验。随着《消费者权益保护法实施条例》即将施行,这种政民互动的宣传模式有望形成常态化运作机制。
青年是社会发展的中坚力量。丹东市场监管部门的青年志愿者在此次活动中显示出的专业素养和服务意识,充分反映了新时代青年的责任与担当。他们用实际行动践行志愿服务精神,为消费者权益保护工作提供了新活力。相信在他们的参与下,丹东的消费维权工作将取得更大进展,消费者权益也将得到更好保障。