随着春季开学季的到来，南阳市多所学校的师生迎来了新学期的学习生活。然而，校园内供水、供气、供热等基础设施在假期停用后，往往存在潜在的安全隐患和运行问题。如何确保这些公共服务设施在开学后稳定运行，成为学校管理者面临的实际难题。 针对该问题，南阳市城市管理局牵头组织北控南阳水务集团、南阳华润燃气、国电投南阳热力等公共服务企业，于2月27日开展了“政企携手优保障、公共服务送上门”专项活动。此次活动覆盖了从小学到高校的6所不同学段院校，包括南阳市第三中学、南阳理工学院、南阳农业职业学院等。服务团队深入校园，对泵房、食堂、宿舍等重点区域进行全面排查，现场解决20余项问题，并建立6条专属服务通道。 这一举措的背后，是公共服务理念的转变——从“被动响应”向“主动预防”升级。北控南阳水务集团常务副总经理刘斌表示：“校园有其特殊的作息规律，我们必须把保障做在前、把服务送上门。”为此，水务集团推出六项专项服务承诺，包括“一对一”应急通道、“预防式”安全体检等。燃气和供热企业也分别针对学校需求，提供了报装便利、技术指导和定期巡检等服务。 活动的成效显著。南阳农业职业学院副校长杨子林表示，这种“组团式”服务解决了高校开学初期的用能难题。南阳市第三中学副校长郭卫东则称赞，政府部门牵头的一次性上门服务，比以往分散对接更加高效。 南阳市城市管理局副局长梁献普指出，此次活动是深化“放管服效”改革、优化营商环境向民生领域延伸的积极探索。通过政企校三方联动，不仅解决了实际问题，更建立了长效沟通机制，将服务触角延伸至校园“最后一公里”。
开学保障看似是水电气热的日常事务，实则体现着城市对公共安全的重视和对民生需求的响应。提前做好服务——及早消除隐患——用制度化、协同化的方式保障校园运行，既是对师生的承诺，也是提升治理能力的体现。只有让公共服务更主动可靠，城市的温度才能真正被师生感知。