今年国家网信办和市场监管总局联手出了个新规矩,主要是为了整治“大数据杀熟”这种问题。现在网上购物、交易发展得很快,平台经济在带动消费、给大家找工作方面都挺给力的。可也有些平台借着技术手段搞差异化定价,或者随便改服务条款,还限制商家自主经营权,弄得消费者和商家都没保障,也把市场竞争搞得乱七八糟。 其实这背后主要是平台用技术优势欺负消费者不懂行情,再加上他们的规则不透明、没人管得严。为了对症下药,这次两部委把这些年的监管经验总结了一下,出台了《网络交易平台规则监督管理办法》。这个办法盯着平台的规则不放,直接管了平台经营者。它从三个方面推动平台担责:第一,让平台在定规矩或者改规矩的时候必须走公开程序,比如公示信息、征求大家意见、设过渡期,还要建立解决纠纷的机制。第二,细化了平台在信息安全和保护权益方面的具体责任,规定了信息安全条款和怎么处理个人信息,特别是要保护好未成年人。同时明令禁止利用大数据杀熟或者乱收费、限制商家经营。第三就是要部门之间互相配合,社会上也要一起来管。办法要求监管部门加强信息互通和协商,对违规的负责人约谈整改。还鼓励平台自己自查合规或者找第三方评估。 这个办法出台标志着我们国家在管平台规矩这块上更有章法了。短期内能堵住漏洞防止侵权;长期来看能压实平台责任、完善监管体系,帮数字经济发展得更健康。以后随着大家都照规矩办事,网络交易环境会越来越好,消费者和商家都能更放心。规则就是秩序的基础,公平是市场的命根子。这个办法不仅是对现在平台问题的回应,也是数字经济治理能力现代化的一种探索。在技术日新月异的时代里,我们得坚持既管得住又发展好的原则,平衡效率和公平,才能让大家信任平台经济,让技术进步真正为大家服务。