新春佳节临近，申城街头年味渐浓。与往年不同的是，今年市民在体验传统年俗的同时，还能遇见更具特色的数字新春。上海移动在全市多个热门商圈和公共空间设置智慧服务站点，成为城市里的新景观。 在徐汇滨江休闲带、静安公园等人流密集区域，数字互动装置吸引不少市民停留体验。这些将马年元素与现代科技设计结合的展示点，既烘托出喜庆氛围，也以更直观的方式呈现了5G千兆宽带、“全球通”国际漫游等便民服务的具体使用场景。 这项尝试背后，是通信企业服务思路的调整。随着上海智慧城市建设不断推进，市民对数字化服务的需求更加多样。上海移动市场部负责人表示：“我们希望借助节庆场景，让技术创新更贴近生活。”现场推出的“网龄换礼”“话费兑年货”等服务，也说明了对用户消费习惯的观察与回应。 值得一提的是，涉及的服务带来了明显的社会反响。在愚园路打卡点，带着孩子体验AR拍照的王女士告诉记者：“既能感受年味，也顺便了解了家庭宽带升级政策，一举两得。”数据显示，活动开展首周累计吸引超10万人次参与，相关业务咨询量同比增长35%。 业内专家认为，此类活动为科技惠民提供了新的路径。复旦大学数字经济发展研究中心主任表示：“把技术服务放进日常生活场景，既降低了公众接触新技术的门槛，也让城市服务更有温度。”这种“科技+文化”的融合实践，为其他城市的相关探索提供了参考。 展望未来，随着数字中国建设持续推进，类似服务模式仍有拓展空间。上海移动表示将继续完善“线上+线下”服务体系，并计划在元宵节等传统节日推出更多互动体验，让技术更好服务市民生活。
数字化转型提速之下，通信企业正从“连接提供者”向“生活服务商”延伸，这既是机遇也是挑战；上海移动此次新春营销活动的亮点在于，不仅展示了技术与服务能力，更通过贴近生活、融入节庆文化的方式，让消费者更直观地感受到数字服务与日常生活的连接。以用户需求为中心、以文化共鸣为纽带的做法，为行业带来一定启发。面向未来，如何在竞争加剧的环境中，通过更人性化、更具文化表达的服务创新赢得用户信任，仍将是通信企业实现可持续发展的重要课题。