2025年2月20日，张家界市交通运输局给所有巡游出租车和网约车驾驶员写了封信，想跟大家说说2025年春节马上就要到了，咱们张家界因为是旅游热门地，现在人流特别多。大家都是这座城市的门面，开车不光是为了拉客，更是在给外地朋友看咱们的形象。 为了让大家坐车顺风顺水，心情舒坦，局里想请大家遵守规矩，别乱喊客、拒载、拼客，尤其是在机场、高铁站还有张家界森林公园这些热门地儿，得排队候客，听指挥，别跟人抢道。跑出租车的一定要打表收费，网约车也别随便加价。路上堵的时候跟乘客商量好路线别走冤枉路，别因为地方远或者单子小就拒载。 再一个是要多给点儿温暖，跟乘客说话用普通话，态度热情点。把车里车外收拾干净，东西坏了要修好。要是看见乘客落下东西，赶紧帮忙联系归还或者报警。遇到老人、小孩、孕妇或者拎重东西的乘客，主动搭把手。 最后希望大家保持风度。开车的时候别激动，斑马线前礼让行人。堵车的时候别瞎按喇叭加塞。万一出了纠纷冷静点处理，依法解决。 就在这个春运期间，咱们一起努力传递文明新风气。最后给全体驾驶员和他们的家人拜个早年，祝大家新春愉快、身体健康！张家界市交通运输局 2025年2月20日发布。