就在2月21日的上午，山东籍女游客小杨一家正开着车，在云南省罗平县的金鸡服务区里稍作歇息。小杨和丈夫在收拾行李，小杨的父母则在服务区里溜达。谁能想到，一场意外突然降临。当时，父母散步到离一个停车位大概5米到10米的地方，一辆车门没关的车上突然冲出来一只德国牧羊犬。它径直扑向了小杨的母亲。第一次把老人撞倒后，狗主人虽然把狗赶回车上，却没把车门关上。这只德牧又冲下车，再次对老人进行撕咬。小杨的母亲流了好多血，腿也动不了，倒在了地上。 当时小杨距离事发地二十多米，看到母亲倒地立刻跑过去扶起母亲。小杨立马拨打了120急救电话和110报警电话。民警赶到现场后了解情况后，德牧犬的主人竟然说是老人身上有特殊气味才导致被扑咬。小杨说她们家确实有两只狗：一只金毛和一只贵宾犬，不过这次出游并没有带出来。事发时也没与德牧接触过。德牧犬的主人当时表示愿意对这次意外负责，并安排女儿陪同小杨母亲前往当地医院治疗。 医院出具诊断证明书显示小杨母亲被诊断为右侧股骨颈骨折、头面部挫裂伤等症状。医生告知小杨母亲年龄大且有腰椎手术史，无法打钢板，需要进行关节置换手术。2月23日晚，小杨母亲接受了3小时手术目前仍在ICU观察。 狗主人一开始承诺全权负责治疗费用，但事后态度发生巨大转变。在得知手术费大概2万元到3万元之后态度大变。他只垫付1000元医药费就开车走了并拒绝与家属沟通。 警方立案告知书显示事情正在调查中。当地派出所介入调解后未能达成一致。后来狗主人表示一分钱也不出就走了。2月24日记者联系狗主人核实情况时电话无人接听。目前全家已垫付1万多元治疗费用给老人治病还在持续增加。医生告知可能出现双腿长短不一走路可能会瘸需要至少20天住院治疗还有一个月恢复期无法长时间坐车因此全家只能滞留当地一边照顾一边等待处理结果。