12日晚21时左右，怀化市生态环境局高新区分局接连接到市民投诉，反映主城区空气中弥漫类似化工废气的刺激性气味，部分居民出现咽喉不适、睡眠中断等症状。
值班人员立即启动环境突发事件应急预案，联合应急管理、公安等部门组成现场处置组。
经连夜排查，污染源锁定为湖南骏泰生物基新材料科技有限责任公司。
该公司主要从事生物质材料研发生产，其冷凝水回收系统因输送泵突发机械故障，导致含有机物的高温冷凝水从观察口溢出。
由于事发时气压较低且湿度较大，挥发性物质在城区形成带状污染扩散。
环保专家指出，此类工业冷凝水通常含有微量硫化物和有机酸，虽不构成急性健康威胁，但浓度超标时会产生明显异味。
监测数据显示，当晚22时30分后，城区6个空气质量监测点的硫化氢指标已回落至正常范围。
目前怀化市已采取三项措施：一是对企业全线生产设备开展48小时安全排查，二是组织社区卫生服务中心为敏感人群提供健康咨询，三是启动生态环境损害赔偿评估程序。
值得注意的是，该企业2023年曾因废气处理设施运行记录不全被责令整改，此次事件暴露出部分企业在应急管理环节仍存在短板。
群众对空气质量的感受往往最直观、也最敏感。
异味扰民事件提醒各地在推进工业发展的同时，必须把安全稳定运行和环境风险防控摆在更加突出位置。
对问题快速处置是底线，以更严密的制度、更扎实的日常管理把隐患消除在萌芽状态，才是提升公众信任、建设宜居城市的长久之策。