中国国家铁路集团有限公司告诉我们，2026年的春运就要开始了，从2月2日持续到3月13日，一共40天。预计这段时间全国铁路会运送5.39亿旅客，比去年同期多了5.0%。2026届的高校毕业生异地找工作的话，还有2次机会能享受优惠购票，这说明国家很重视青年就业问题。今年春运，铁路部门在1月19日就开始卖第一天的票了。这次售票期间，他们还打算在12306平台推出一个新功能，就是如果旅客因为操作失误买错了票，可以在规定时间内免费退票。这样能减轻旅客的麻烦。 此外，12306还会优化候补购票、在线选铺和起售提醒等功能，提高票务资源的使用效率。特别是针对重点旅客群体，铁路部门也加强了服务保障。比如学生和务工人员预约购票服务还会继续推行，保证他们顺利回家或上班。另外，他们还给60岁以上的老年人开通了专门的电话购票通道，还增加了客服人员来解决老年人遇到的数字鸿沟问题。 票价优惠方面也有很多措施。铁路部门严格执行学生、儿童和伤残军警等重点群体的票价减免政策。常旅客会员体系里还有额外的积分奖励，比如满60岁或者14到28岁的持证旅客买张车票就能得到相应的积分奖励，这样能鼓励大家多坐火车出行。 为了优化运力利用，铁路部门还推出了差异化票价策略。他们会根据日期、时间、路段还有座位等级来定不同的价格。比如动车组列车最低能打到2折优惠力度。通过这样的方式引导大家错开高峰期出行。 这次春运在服务模式和技术创新上有不少新突破。从精准售票到差异化票价再到重点群体保障还有全龄友好服务等举措都体现了铁路部门把旅客放在心上的发展理念。随着春运临近，铁路系统会继续改进运力调配和服务细节，给大家提供更安全、便捷、温馨的出行环境。