1988年，刘桂芳刚从世界酒店的接待员转行投身演艺界。这位后来成为TVB御用工人的女演员，当年只是因为担心老人没人供养和儿子的学费，才鼓起勇气进入圈子。她虽然自嘲是无能之人，推掉过不少机会，比如李殿朗邀她去澳门拍电影因要加班费而错失，让人感叹她的蠢笨。 在TVB多年，刘桂芳从演富婆到转型反派，最后成了台里的“黄金配角”。1988年她因在《非常外父》里饰演丁贵妹的佣人“三姐”，奠定了自己的形象基础。媒体报道她常演工人后，全世界都来找她演这类角色，她来者不拒只求有工开。 刘桂芳入行角色多变，做过御用美人、靓太，还当过古天乐、周星驰、周慧敏的妈妈。到了2021年，TVB推行一年一show的老人约制度。这种合约没有底薪、没有MPF也没医疗福利，工资每年约15000港元（近年稍有上调）。 尽管该合约被不少离巢艺人抨击，刘桂芳还是签下了。这次她续签后，每年还是那么多show要拍，还会继续参演《爱回家之开心速递》。她感慨角色定位没变：从御用妈妈变成了御用管家，今年还要继续演清洁工洗厕所。 她后悔当年为赚演出费过度争取出镜机会，甚至被监制警告过。那时候她总是第一个冲出去过镜什么垃圾都做，“因为过镜就算一个show！” 2021年香港演艺人协会访问过她，她表示从来没想过入行。加入TVB后多年经历告诉她：老人约给的条件虽然苛刻（没有底薪、MPF和福利），但她还是选择续签。 尽管遭遇不公平待遇（比如没有底薪、没有MPF），她还是心甘情愿接受这份工作维持宾主关系一年。为了赚钱和有工开她什么都做（不管是管家还是清洁工），只要给钱就行（因为最要紧是赚钱）。