节日消费集中释放之际,价格秩序是否稳定,直接关系群众获得感与市场信心。
近日,泰安市岱岳区市场监管局围绕元旦期间易发生的价格波动与促销乱象,向各行业经营者及相关单位发布提醒告诫,明确以“明码标价、诚信经营、依法合规”为主线,对医药零售、停车场、旅游景区、社区团购与外卖网购平台等重点领域提出具体要求,并释放出“强化巡查、严肃查处、公开曝光”的监管信号。
一是看问题。
节日期间,商超餐饮促销频繁、旅游出行升温、停车需求增长、线上平台订单增加,叠加部分商品短期供需紧平衡,市场容易出现价签不规范、促销标注不清、虚构原价、低标高结、附加收费不公示等情况。
个别经营者借热点商品需求上升之机散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格,甚至通过强制搭售等方式变相抬高药品及相关用品价格,扰乱正常交易秩序。
上述问题虽多发于局部环节,却易在节日窗口期被放大,影响社会预期。
二是析原因。
从市场层面看,节日消费具有短期集中、品类多样、场景分散的特点,信息不对称更突出,消费者在时间压力下更依赖标价与平台展示;从经营层面看,一些商家对促销合规理解不足,促销方案、价签管理与系统结算不同步,导致“标与收不一致”;从行业层面看,平台经济、社区团购等新业态链条长、参与主体多,价格规则与算法展示复杂,若缺乏自律和透明,容易诱发误导性标价和变相收费;从监管层面看,节日期间人流车流密集,景区、停车场等点位集中,若收费公示不到位或执行不严,容易引发纠纷。
多重因素叠加,使得价格违法风险在节前节中上升。
三是谈影响。
价格秩序稳不稳,首先体现在民生体验上。
明码标价不清、促销标注不实,容易造成消费者“看得见的便宜、付不起的账”,引发投诉纠纷;医药零售领域若出现哄抬与搭售,不仅加重群众负担,也可能影响应对季节性流感等需求的公平可及;旅游景区门票及园内消费若存在变相涨价、“园中园”叠加收费等情形,会损害城市形象与旅游口碑;停车收费若不公示或随意加价,容易引发交通微循环不畅与社会矛盾。
更深层次看,价格失序会扰乱正常竞争,挤压守法经营者空间,降低市场运行效率,不利于消费持续恢复。
四是抓对策。
本次提醒告诫围绕“规则明确、执行到位、责任压实”提出一揽子要求:其一,强调经营主体必须严格遵守价格法及明码标价、禁止价格欺诈、促销规范、网络交易监管等制度要求,把合规作为底线,把社会责任作为自觉。
其二,明确明码标价要“齐全、真实、清晰、对位、醒目”,价格变化要及时调整;促销活动要如实标明降价原因、期限、原价现价等关键信息,严禁虚构原价、虚假打折、低标高结等误导行为。
其三,对医药零售及相关经营者提出更严要求:不得捏造散布涨价信息,不得囤积哄抬,不得强制搭售变相涨价,不得串通操纵价格,防止热点商品成为牟取暴利的工具。
其四,对停车场收费提出刚性规范:入口或缴费点显著公示收费标准、计费方式与投诉电话;政府定价和指导价不得超标,市场调节价也必须按公示执行,禁止随意加价。
其五,针对旅游景区强调严格执行门票政策、严禁以“园中园”门票等方式变相提高票价,同时规范景区内餐饮零售摊点和服务场所价格行为,坚决遏制欺客宰客。
其六,对社区团购、外卖、网购等平台经营者提出“诚信、合法、透明”的要求,主动公示促销方案,严禁哄抬、串通与价格欺诈。
其七,压实自查自纠和价格承诺,严禁在标价之外收取未标明费用,做到“标得明白、收得清楚”。
五是看前景。
节日监管的关键在于把“事前提醒”变成“事中可核查、事后可追责”的闭环。
岱岳区市场监管部门明确将加强节日期间价格巡查,对经提醒告诫仍拒不整改的行为依法严肃查处并公开曝光,有助于形成震慑效应,推动经营者将合规要求内化为日常管理。
预计在监管加密与行业自律共同作用下,节日期间重点领域价格透明度将进一步提升,消费纠纷有望减少,市场预期更加稳定。
与此同时,随着线上线下融合加深,新业态价格合规仍需长期治理:一方面完善平台促销与价格展示规则,另一方面通过信用约束与社会监督提升违法成本,形成更可持续的治理格局。
市场经济是法治经济,价格监管关乎民生福祉与市场秩序。
元旦节日市场的规范治理,既需要监管部门主动作为、严格执法,更需要广大经营者守法自律、诚信经营。
只有监管与自律双向发力,执法与服务协同推进,才能真正营造公平有序的市场环境,让消费者放心消费、舒心过节,让诚信经营者在公平竞争中获得应有回报,进而推动地方经济高质量发展行稳致远。