咱们来看看岳阳的新动态吧，市数据局这次可是给大家带来了实实在在的便利。前几天，他们弄了个“五办”服务，想把无障碍政务服务做得更好，这可是为了咱们老百姓好呢。他们把老年群体、残疾人还有孕妇、婴幼儿这些特别的人群放在了心上，想着怎么才能让大家办事更省心。说干就干，他们搞出了一套“专区办、上门办、帮代办、免申办、贴心办”的体系。这个办法真不赖，不仅让办事的人心里热乎乎的，还解决了不少实际问题。 就在一楼大厅，他们专门划了个区域，安排了红马甲的工作人员服务。不用排队，直接优先办理，还全程陪同帮着填表出证。这样一来，平均办事时间比原来缩短了35%，真是太贴心了。再说那些行动不方便的人吧，他们也没忘记。数据局专门弄了接诉上门、主动敲门还有医院床边这三种模式。以前是群众自己跑着办事，现在变成了干部主动上门跑。去年光是上门服务就超百人次了。 除了上门办，帮代办也是重点。线上远程指导加上线下全程代办，不管你是在哪办事都能给你搞定。同时还把适老化和无障碍功能优化了一遍。再加上打通了民政、卫健等8个部门的数据接口，现在很多证明材料都不用提交了。光这个就让大家少跑了不少冤枉路。 去年2025年累计服务了2700多个人次呢！减少了群众跑路2600多次。材料精简了23%，办理时间还缩短了15%。大家对这服务的满意度可是达到了100%。这次工作效果还入选了市委宣传部文明办“岳阳有礼·文明有范”的经验汇编呢！ 最后审核这事儿吕菊兰和陈新科都参与了把关哦。