城市基层治理中，社区志愿服务的参与者构成直接影响服务的广度与深度。江浦路街道新华街区的女性创业者长期以来活跃于街区商业生态，却在社区志愿服务中的组织化程度不足，这成为制约社区服务精准化、多元化的瓶颈。 问题的根源在于，街区内理发店、餐饮店、便利店等小商铺虽然与居民生活紧密相连，但其经营者的专业能力与社区需求之间缺乏有效对接机制。女性创业者虽然具有服务意识，却缺少正式的组织平台将其志愿热情转化为系统性的社区服务。 为此，陈家头睦邻中心主动搭建平台，将十位女性创业者的志愿力量组织起来，形成了一支结构合理、专业互补的志愿服务队伍。该团队将志愿服务划分为邻里帮扶、活动助力、公益宣传、特色服务四大板块，确保服务内容与社区实际需求相匹配。 餐饮店主龙女多年来坚持为行动不便的老人免费送餐，每逢传统节日为街坊邻里送上节日食品，用实际行动践行商业伦理与社会责任的统一。理发店主许钦英则主动申请成为志愿理发师，累计为120人次的老人提供上门理发服务，其中为90岁以上老人提供免费服务。这些创业者的个体实践表明，商业活动与志愿服务并非对立，而是可以相互融合、相互促进的。 该志愿团队的成立具有多重意义。首先，它将分散的个体志愿行为转化为组织化、制度化服务体系，提高了服务的覆盖面与持续性。其次，它利用了女性创业者的专业优势，使其在社区治理中的角色从被动参与者转变为主动建设者。再次，它为其他街区的社区志愿服务提供了可借鉴的模式。 江浦路街道的另一个睦邻中心也随之启动了中青年女性志愿服务团队筹建工作，这表明女性创业者参与社区志愿服务的模式正在形成示范效应。该团队已根据自身特长与社区需求制定了可落地、可常态、可拓展的志愿服务清单，为辖区居民提供更加精准化、特色化的服务。 为更推进这个工作，街道睦邻中心计划对女性志愿团队开展赋能培训，从服务技能、活动组织、沟通技巧诸上提供专业指导，帮助志愿者更好地融入社区、服务邻里。这种制度化的支持体系将确保志愿服务的质量与可持续性。
从个体经营者到有组织的志愿者，江浦路街道女性创业者的转变，反映了社会治理的新趋势。当商业价值与社会价值共同实现，社区就变成了温暖的大家庭。这种"商居共治"模式，为大城市精细化管理提供了有益借鉴。