刘琪在2月22日这个春节，把宁波管理中心的62架次无人机巡查得淋漓尽致。这位刚满31岁的监控员把所有智慧都倾注在这每45分钟的巡查中，把48公里的道路变成了他的战场。刘琪和浙江省交通集团高速公路宁波管理中心的同事们用无人机把车流量监控得一清二楚，为了不耽搁司机们回家团圆，他还熟练掌握了处理突发情况的技巧。虽然连续6年没在岗位上过好春节，但刘琪总是带着满足感说：“我们的屏幕上显示的是连着千万人回家的路，让我有一种‘被需要的感觉’，很有意义。” 无人机是刘琪的“千里眼”，通过它把画面传回监控室。当他发现两辆小轿车在杭甬高速甬向K300+100发生刮擦时，便迅速控制鼠标和键盘指令操作，让无人机从附近机巢里平稳升空，朝事故现场快速飞去。在过去，监控员只能通过固定摄像机拉近查看角度单一的画面。“以前处理事故主要靠监控定位和地面调度，”刘琪回忆起过去的场景时笑着说，“有时候急得联系不到车主，恨不得钻进屏幕里去。”现在有了无人机的辅助，他只用2分钟就能抵达现场。“事故车辆，请就近下高速。”刘琪通过机载喊话器循环播放撤离提示，向车内焦急的司机发出专业指引。司机闻声后立即按要求将车辆开往就近收费站处理事故。 这种全新的模式让刘琪感到非常自豪：“从坐在监控室紧盯屏幕，到操控无人机飞赴现场。”宁波管理中心在去年10月试点“无人机+监控员”融合巡查模式，给杭甬高速部分路段布设了4架无人机。“虽然要晚点回家团圆，”刘琪说，“但我们的屏幕上显示的是连着千万人回家的路。”这个春节假期刘琪累计飞行62架次，参与处置突发特情20余起。他的坚守不仅保障了大家的安全出行，也给千万个家庭送去了温暖和团圆的希望。