3月5日这天，李女士带着两大袋硬币走进了邮储银行广水市支行营业部。她提着沉甸甸的袋子面露难色，因为心里没底。大堂的工作人员看到她，赶紧迎上去说，不管金额大小，兑换零钱都是银行的职责。网点负责人见状立刻决定开启绿色通道，把3名员工临时调配过来干活。大家分工明确：一个人负责拆袋子并初步分类，一个人负责一枚枚地检查和整理，还有一个人负责最后的计算和扎捆。 经过一个下午的努力，7700枚1元硬币全部清点完毕。李女士拿到崭新的7700元现金时，脸上露出了满意的笑容。原来的大袋子变成了几捆整齐的纸币。邮储银行随州市分行的工作人员介绍说，春节前后现金流通量很大，换零钱成了很多商户和老人的烦心事。为了解决这个问题，他们启动了便民行动。 通过各种渠道储备好小额硬币和纸币，他们还推出了100元到500元不等的“零钱包”，方便大家日常使用。无论是去柜台还是通过手机银行预约兑换，都能快速办理业务。像王大爷这种常年卖菜的老人也遇到了存钱难的问题。 抱着试试看的心态去邮储银行随州市神农支行存钱后，王大爷发现工作人员不但不推脱工作，还倒了热水耐心地帮他清点硬币。“这服务真不错！”王大爷竖起大拇指夸赞道。 银行不仅做好了零币兑换工作，还经常开展金融知识普及活动。工作人员会去社区、集市教大家怎么辨别假币、防范诈骗。以后他们会继续完善服务机制，用更好的金融服务守护大家的“钱袋子”。