近年来,我国平台经济快速发展,在便利流通、扩大就业等方面发挥了重要作用。
但随着市场竞争加剧,一些平台企业陷入低价无序竞争的"内卷"泥潭,不仅扰乱市场秩序,更对产品质量和消费者权益造成威胁。
市场监管总局此次发布的十大典型案例,深刻反映了当前平台经济面临的突出问题和监管部门的应对之策。
在网络货运领域,头部平台货拉拉因存在利用算法不合理压低货运价格、利用平台规则实施强制独家车贴等行为,被市场监管总局依法约谈。
这些做法不仅损害了公平竞争的市场秩序,更直接伤害了货车司机的合法利益,导致竞争性平台被迫跟风实施低价策略,加剧了整个行业的"内卷式"竞争。
市场监管总局反垄断一司副司长刘健表示,监管部门将督导货拉拉全面落实整改要求,维护市场公平竞争,引导行业回归理性竞争轨道。
外卖平台的"补贴大战"同样引起监管部门高度关注。
市场监管总局竞争协调司副司长赵春雷介绍,监管部门已两次召开行政约谈会,要求外卖平台充分认识低价无序竞争的负面效应,依法诚信经营,强化补贴信息公示,保障商家自主经营权,严禁虚假宣传、价格歧视和诱导食品浪费。
这体现了监管部门对平台经济中由补贴引发的无序竞争的"柔性"规范思路。
与此同时,对于直接侵害消费者权益的违法行为,监管部门展现了"零容忍"的刚性执法态度。
河南开封市市场监管局查处的开封佰康健康咨询服务有限公司虚假宣传案,通过私域直播间向老年群体销售口服液,短期内吸引3.7万人观看。
监管部门通过"从直播间到产业链"的穿透式打击,彰显了对涉老欺诈的坚决态度,有力保护了老年消费者的合法权益。
移动电源行业的"内卷"问题尤为突出,引发了严重的质量安全隐患。
市场监管总局质量发展局副局长史新章指出,移动电源行业快速发展中的"价格战"导致零售价不断逼近物料成本线,生产企业为追求规模扩张而忽视产品质量安全体系建设。
2025年市场监管总局共督促移动电源生产企业实施10次召回,涉及产品139.77万台。
通过缺陷调查与召回机制,监管部门有效消除了大量安全隐患,相关投诉数量相比峰值已下降85%,并呈持续下降趋势。
在"事前预防"方面,监管部门也进行了积极探索。
针对光伏行业可能出现的"内卷外溢"风险,市场监管总局开展了"事前预警+合规辅导",帮助企业在风险形成前及时纠偏。
在新能源汽车领域,监管部门首次实施整车质量抽查,防范可能出现的低价低质风险。
这些举措体现了从源头防范、事前介入的监管理念。
"内卷式"竞争压力下,企业降成本的冲动增加,产品质量潜在风险进一步加大。
监管部门通过约谈引导、缺陷召回、质量抽查等多种手段,形成了"事前预防、刚柔并济、协同治理"的立体化监管体系。
这既包括对平台企业的柔性约谈和合规辅导,也包括对违法行为的刚性执法和严厉处罚,还包括对产品质量的主动监测和风险预警。
“内卷式”竞争看似让价格更低,实则透支行业未来、侵蚀民生安全。
以典型案例明规则、以执法与召回守底线、以预警和辅导促合规,释放的是稳定预期与促进高质量发展的强烈信号。
只有把竞争引回创新驱动、质量优先、诚信经营的轨道,才能让企业在可持续的环境中成长,让劳动者获得更有保障的收入,让消费者享有更安全、更可靠的产品与服务。