居民反映的问题主要集中停车收费、秩序管理和安全隐患各上；据会议通报，近期物业管理方面的诉求多与民生密切涉及的，如停车收费政策调整引发的疑问、老旧小区停车位不足、外来车辆占位及乱停乱放等问题。同时，地下室违规住人、冬季扫雪铲冰、垃圾分类不到位和电动自行车充电安全等问题存在季节性和风险性，需要加强防范。
社区是城市治理的关键环节。望京街道通过制度创新和技术应用解决物业管理问题，展现了基层治理的实践智慧。这种以群众满意为导向的工作方法证明：只有及时解决问题、贴心服务群众，才能真正实现共建共治共享的社会治理新格局。（全文960字）