上海车主质疑加油站计量异常引监管介入 油量争议暴露行业规范短板

日常加油本为平常之事,却在上海出现了令人困惑的现象。

市民陆先生日前向记者反映,其车辆在闵行区三鲁公路一家中石化加油站加油时遭遇异常:标注油箱容量为68升的SUV被加注了73.5升汽油。

更值得注意的是,加油前油表灯尚未亮起,仍显示约150公里续航里程,说明油箱内尚有15至20升存油。

由此推算,该油箱实际容量竟达到88升左右,远超官方标注值。

这一事件并非孤例。

记者走访调查发现,与陆先生同小区的另一名车主也曾在该加油站遇到加油量超过油箱容积上限的情况。

通过查询12345投诉平台近两个月的记录,类似现象还出现在浦东、金山、松江等多个中石化加油站。

这些投诉最终都停留在加油站工作人员的口头解释阶段,未获得有效解决。

面对消费者的质疑,加油站方面做出了明确回应。

加油站工作人员坚决否认设备存在问题,反而暗示可能是车辆油箱的实际容量大于标称值。

这一解释引发了进一步的思考。

去年8月,四川曾发生过类似事件,一辆标称50升油箱的车被加入67.96升汽油,消费者被多收约200元油费。

经属地监管部门调查,该事件最终被判定为加油机设备软硬件及信息交互故障导致的重复计费。

但上海这家加油站方面声称已通过自查排除了此种可能。

为了核实油箱容量问题,陆先生查询了车企官方信息。

车企客服确认该车型油箱安全容积为68升,并说明在极端情况下可能额外容纳10%至15%的油量。

按最高上限15%计算,该油箱最大容量也不超过78.2升。

这一数据与陆先生经历的加油量加上剩余油量推算出的总容积仍存在明显差距,加油站的解释难以令人信服。

闵行区市场监管部门对此高度重视。

接到市民反映后,相关部门已对该站加油设备进行了执法检查。

检查结果显示,设备铅封完好,无篡改痕迹,且在强制检定有效期内,误差符合国家标准。

浦江市场监管所监管组组长张伟表示,目前暂未发现计量过程存在明显问题。

然而,这一初步检查结果并未彻底解决疑团。

属地监管部门表示,将进一步委托第三方检测机构闵行区计量质量检测站进行深入检测,同时向汽车生产厂家了解真实油箱容量参数,进行综合判断。

这一举措表明,相关部门正在采取更加科学、严谨的态度来应对这一问题。

加油设备的计量准确性直接关系到消费者的合法权益。

在能源消费领域,精准计量不仅是商业诚信的基础,更是保护消费者权益的重要保障。

此次事件涉及多个加油站、多名消费者,反映出问题的系统性和普遍性,需要引起相关行业和监管部门的高度警觉。

计量的精准不仅是一项技术指标,更是一条关乎诚信的底线。

面对“油箱标称与加注显示不一致”的争议,既不能先入为主地认定一方过错,也不能用模糊解释消解合理质疑。

把关键数据说清楚、把复核路径亮出来、把责任链条落到位,才能让每一笔日常消费都有据可依,让公众在可验证的规则中感受到公平与安心。