近日,广东省肇庆市发生一起具有警示意义的消费维权事件。一名消费者在饮用某品牌啤酒时,发现拉环内侧印有“电动车壹台”的中奖信息及核销二维码。由于对中奖真实性存疑,消费者在社交平台发布了包含完整二维码的求证视频,结果大奖被第三方意外核销。
这起看似偶然的“被抢先核销”,折射出数字化工具在公开传播场景下的真实风险。只有把机制做细、提示做明、素养做实,促销活动才能更好回归“回馈消费者”的本意。便利不应以安全为代价;规则越清晰、链路越可追溯,消费信心就越稳,市场也会更有活力。
近日,广东省肇庆市发生一起具有警示意义的消费维权事件。一名消费者在饮用某品牌啤酒时,发现拉环内侧印有“电动车壹台”的中奖信息及核销二维码。由于对中奖真实性存疑,消费者在社交平台发布了包含完整二维码的求证视频,结果大奖被第三方意外核销。
这起看似偶然的“被抢先核销”,折射出数字化工具在公开传播场景下的真实风险。只有把机制做细、提示做明、素养做实,促销活动才能更好回归“回馈消费者”的本意。便利不应以安全为代价;规则越清晰、链路越可追溯,消费信心就越稳,市场也会更有活力。