“你好，有个事儿跟你唠唠。”AI推销电话，这东西是有点让人烦的。刚过去这个寒假，好多家长都给AI机器人弄得头昏脑胀。有些教培机构，恨不得把整个城市都覆盖了似的打骚扰电话。跟以前的电话推销比起来，AI可厉害多了，它能一天到晚不停地打，效率高、覆盖广、成本还低，不少商家都把它当成了降本增效的“宝贝”。 不过啊，有些企业也太没规矩了，为了赚钱连法律红线都敢碰。《民法典》说得明明白白，除了法律规定或者你同意了，谁也不能没事拿电话骚扰人。《消费者权益保护法》里也说好了，没经过你同意的商业信息和电话都是犯法的。所以那些未经允许的AI推销外呼，那就是实打实的违法违规行为。 想把这乱象给治好了，得靠政府部门好好管管。现在电话营销监管挺难的，光靠一家单位肯定不行。得把各家的壁垒打通了，建立个经常互通信息、互相移交线索的机制。而且还得把这些营销行为给弄进企业信用体系里去。那些死性不改的商家啊，就该好好罚一罚。 企业自己也得长点心。法律和商业伦理那是不能触碰的底线啊！坚决要落实“未经授权不呼叫”的原则，从根儿上把骚扰给堵住。 咱们老百姓也别光看热闹。12321投诉举报这渠道得保持通畅啊！建立个“举报—处置—反馈”的闭环流程最好了。要是线索查出来属实呢？就给举报的人点奖励嘛！这样大家伙儿参与的积极性才高。只有技术守正了才能走得长久。政府监管不能缺位、企业自律不能越界、社会监督也不能掉线。这三方一块儿使劲儿，才能让AI推销电话在法律的轨道上健康发展啊！技术要真正造福社会才行。（全媒体记者 侯建斌）