前阵子闹得沸沸扬扬的月饼风波过去了,“三只羊”这品牌终于在1月12日和13日这天,趁着周末两天,在抖音账号上开启了复播模式。为了给大伙儿看看诚意,他们把直播间的主角全都换成了自家的美妆品牌“娇润泉”,好让人瞧瞧整改后的新面貌。眼瞅着首秀的成绩出来了,第三方平台估摸着卖出去了10万到25万,销量也在2500到5000件之间晃悠。虽然这才刚算开了个头,但对经历了那么久整改的“三只羊”来说,这波试探还是挺关键的。 咱们回头捋捋这事儿的来龙去脉。2024年9月那会儿,因为产品质量和售后这块儿不达标,抖音电商安全中心直接下了禁令,不光把创始人“疯狂小杨哥”的账号给关了,还牵连了他旗下超过2000名主播的账号。这下可好了,不光机构的脸面挂不住,那时候靠直播带火的“小杨臻选”账号也跟着停了。好在后来有几个主播像“嘴哥”、“乔妹”慢慢恢复了营业,可作为顶梁柱的“疯狂小杨哥”到现在都没回来露个面。 其实,这次他们故意把复播的重点放在了“娇润泉”上。以前靠着“疯狂小杨哥”那几波猛推,“娇润泉”在2023年那会儿可是混得风生水起,经常霸占抖音美妆榜单前三,月流水能上亿。哪怕到了2024年的“双11”,它也还是排在护肤品类预售前五的位置。可惜后来因为整个机构出事了,“娇润泉”的曝光量和销售渠道一下子缩了水。看最近的行业数据就能发现,“娇润泉”现在在抖音护肤类里排到了200名开外的位置,跟以前的盛况没法比。 现在用自家牌子打头阵复播,明显是想重建大伙儿对品牌的信任,不能再像以前那样太依赖某个人了。业内人士说了,以后还能不能接着火起来,就得看选品规不规范、售后跟不跟得上、运营透不透明这些地方怎么做了。“三只羊”这一波操作其实也反映了整个行业正在变天——平台监管越来越严,消费者也越来越懂维权了。 从行业大环境来看,“三只羊”的停播和复播过程就是观察生态治理的一个活教材。平台按规矩办事把违规机构卡住了,体现了行业监管变得常态化了;机构一边整改一边试水温看市场反应,也说明了他们在努力转型和重振品牌。不过呢,之前那些质量和售后的硬伤能不能真正修好还得走着瞧。“三只羊”现在复播算是迈出了重新露面的第一步。 不过话又说回来,直播电商的好日子从来不是靠流量和营销吹出来的,得靠实打实的产品品质和用户信得过才行。对这家机构来说,复播顶多算个起点;只有把消费者权益放在第一位、把合规体系弄得更完善了,才有可能赢回市场的第二次认可。“三只羊”能不能做到这点?“抖音电商安全中心”这回给了这么大的处罚力度就是个警醒;至于以后路怎么走?“疯狂小杨哥”还得再想想。