寒冷的冬日正午，中山路街道白杨洞社区老年食堂里却很暖和。刚送完订单的外卖骑手谷云昌领到9元特惠套餐，热饭热菜很快驱走了寒意。“无论多晚来都能吃上热饭”的承诺，正是社区服务新就业形态劳动者的一个缩影。 随着平台经济发展，辖区外卖站点增至2个，新就业群体规模超过130人。这些城市“摆渡人”长期面临就餐成本高、休息场所不足等问题。红花岗区总工会调研显示，83%的骑手日均工作时长超过10小时，76%存就餐不规律情况。 白杨洞社区党支部副书记康莉介绍，“1171”暖心行动以党组织为纽带，联动民政、工会等7个部门形成合力。除老年食堂每餐补贴3元外，社区还开通就业咨询绿色通道，组织三甲医院开展季度义诊，并推出“骑士观影日”“节日慰问包”等活动，服务覆盖职业发展、身心健康等多上需求。 原有红色就业服务点基础上升级的骑手小屋也更受关注。50平方米空间划分为四个功能区，专门设置女性骑手关爱专区。折叠床、急救药品等18类物资，来自前期200余份需求问卷的整理与筛选。“要让每个角落都真正好用。”康莉说。 中国人民大学社会治理研究中心专家指出，这类探索实现了三上提升：一是把零散服务整合为更系统的供给；二是通过“党建+”模式联动辖区商户、医疗机构等资源；三是建立需求收集、服务落实、效果反馈的闭环机制。这种精细化治理方式对同类城市社区具有借鉴意义。
街巷间奔忙的身影连接着万家灯火，也映照着一座城市的温度。基层治理做得好不好，往往体现在一碗热饭能否及时、一处歇脚地是否好找、一次求助是否有人回应。把对新就业群体的关爱做细做实，让服务在日常中可见、可用，既能提升从业者的获得感，也能为城市运行增添更稳的安全感与确定性。