大家知道，厦门现在出台了个新规定，专门给那些送外卖、送快递的网约配送员们撑腰。这是因为现在做这个的人可多了，咱们厦门就有10万人呢。之前大家干活挺累的，也没什么保障，所以厦门市人力资源和社会保障局劳动关系处的处长陈相秋就决定搞个大动作。他们搞了个《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定》，这规定从今年1月1日开始正式执行。 这是国内头一回通过地方立法的形式来保护新就业形态的劳动权益，真是挺积极的尝试。这个新规主要关注的是怎么确认劳动关系、怎么管算法规则，还有怎么提升大家的职业技能。规定明确了平台企业该负什么责，比如企业必须和网约配送员签合同或者写协议，要是不签的话就得罚2000元到2万元。这么一来，就能避免以前那种关系模糊不清的风险了。 在算法治理方面，规定要求企业把订单怎么分、报酬怎么算、奖惩咋回事这些算法逻辑都公开出来。在定规矩或者改规矩的时候，还要听听工会和劳动者代表的意见。这样就能保证算法决策更公平、更透明。还有啊，厦门市弄了个“新就业形态劳动者权益保障服务信息系统”，用工备案、发工资这些都在网上全程盯着管着。 职业能力建设这块儿也没落下。厦门推出了“新就业形态云课堂”，给网约配送员还有别的31个工种免费上交通安全、应急处置之类的课，帮助大家提高技能和应对风险的能力。 这个新规实施以后效果还是挺明显的。有些配送员说平台现在恶劣天气延长配送时间了，也取消了不合理的超时罚款。还有些公司开始给大家交社保了。厦门大学附属第一医院的院长张福星也说了他们医院弄了个“接力配送”服务，外卖员不用往医院里送了，到了指定地方把东西交给熟悉医院的志愿者就行。志愿者再把东西送到楼上。据外卖员马玉说这样平均一单能省7到8分钟时间。 除了这些政策上的措施外，厦门还在公共场所方面做了不少事儿。比如把25座人行天桥修好了坡道方便骑车的人走。公共设施也有了一些暖心的服务点。全市已经开放了700多处工会驿站还有银行超市餐饮之类的单位给大家提供免费喝水和休息的地方。 这个政策不光是在保护大家的权益上用了力气也通过社会共治优化了就业环境。这说明保障新就业形态的劳动者权益需要既要有制度上的硬性规定也要有社会上的柔性服务。未来怎么把这种经验在全国推广开来还有待进一步探索。