江宁区秣陵街道今年8月3日启动了一个叫“睦契邻里”的项目，这个项目的核心理念就是把矛盾化解在居民家门口。街道决定把新时代的“枫桥经验”和“浦江经验”带进社区，他们看中了红色楼栋长熟悉情况的优势，让他们成为邻里间的“和事佬”，把“矛盾结”变成“和谐扣”。项目里设置了四级联动机制，就像啄木鸟一样提前发现问题。街道平安办牵头，把调解室直接搬到青源社区殷巷新寓东五区的家门口，设立了楼长接待室和心理咨询室。赵女士和刘先生因为漏水和噪音问题多次报警，街道收到工单后就立刻启动了上门调解模式。8月3日党员和楼栋长先到赵女士家了解情况，8月5日又去刘先生家沟通降噪措施。短短两天内，双方达成了和解。这次的调解流程非常简单：“楼上”的楼栋长先摸清情况，然后“进屋”和双方沟通解决问题。这个调解室运行了不到半年时间，已经成功解决了27起纠纷。接下来街道计划把这套模式推广到更多小区，还要引入AI调解小程序让数据多跑腿居民少跑腿。同时还会建立红黑榜来表扬优秀楼栋长的表现。