寒假期间，许多双职工家庭子女照护上遇到现实难题；作为产业工人集聚区域，钱塘区对这个问题感受更为直接。区教育局涉及的负责人表示，假期及课后“孩子去哪儿”已成为产业工人家庭的突出焦虑，影响工人的工作稳定性和生活质量。基于这一需求，钱塘区今年寒假推出系统化托管服务体系。 本次寒假托管服务由27所学校参与——分两期开展，共10天——预计服务学生5820人次。其中，文海小学作为代表，第一期于2月9日至13日举行，第二期将于2月25日至3月1日启动，每期参与学生均超过80人。面向幼儿群体，钱塘区同步设置“Q宝放心托”项目，在下沙和江东两个片区分别设托管点，由省级优质幼儿园承办，两期共服务65名幼儿。 在服务内容设计上，钱塘区坚持“看护与育人相结合”。各校围绕“基础托管+体育锻炼+特色课程”安排课程，特色课程涵盖人工智能、艺术创意等内容，让学生假期既有学习收获，也有兴趣体验。学校开放体育馆、专业教室等场所，完善相关设施，保障托管活动顺利开展。后勤保障上，各校提前半个月准备，制定营养食谱，兼顾膳食均衡与口味需求，确保学生用餐安心、家长更放心。 值得关注的是，寒假托管只是钱塘区“Q宝放心托”服务体系的一部分。该区已构建三类基础托管场景，形成常态化服务网络：灵活月享托支持长期或短期托管，每月15日开放报名；假日成长托覆盖寒暑假托管与周末托管；暖心延时托提供工作日下午16时30分至18时、16时30分至19时两个时段的延时服务，衔接家长下班时间。各类托管服务均配套营养配餐、园本课程与活动安排。 钱塘区假期托管服务已有较为扎实的实践积累。2016年G20峰会期间，当时的杭州经济技术开发区教育部门开办“护航G20民警子女托管班夏令营”，拉开钱塘假日托管的序幕。2021年，钱塘区在全市率先全面实施寒暑假托管服务，实现全区学校全覆盖，惠及更多双职工家庭。 从更深层面看，这项服务在解决家庭照护需求的同时，也为产业城市运行提供支撑。通过提供可靠、优质、便捷的托管服务，让产业工人能够更安心地投入工作，增强区域对产业人才的吸引力与凝聚力，推动民生保障与产业发展、社会治理协同发力。
民生无小事，教育服务更要落到细处。把孩子假期“托得稳、托得好”，既是对家庭急难愁盼的回应，也是对产业城市运行需求的适配。以更可及的公共服务托住每个家庭的安心，才能让劳动者更专注地创造价值，也让城市在高质量发展中更具韧性与吸引力。