随着2024年春运进入高峰期，北京市市场监管部门针对群众集中反映的网络购票乱象加大监管力度。1月25日，该局组织12家主流票务平台召开专项约谈会，指出当前火车票网络销售中存在三类突出问题：一是以“加速抢票”“VIP通道”等概念进行诱导营销；二是通过界面设计弱化增值服务收费提示，导致消费者不易察觉；三是借助技术手段变相设置购票“特权分级”。
春运一票难求，包含着无数家庭对团圆的期待。守护购票公平，既需要监管部门持续发力，也需要平台把责任落实到每一个页面设计、每一次收费提示和每一项服务承诺中。规则更透明、选择更自主、服务更可靠，才能让回家的路少些困扰，多些安心。