近年来,随着我国60岁以上人口突破2.8亿,老年健康产业规模已达万亿级。
但蓬勃发展的市场背后,针对银发群体的消费陷阱正呈现专业化、链条化特征。
记者调查发现,当前养生欺诈已形成"线下引流—情感渗透—高价收割"的完整套路。
在线下场景,修脚店、养生馆等场所通过"低价体验"建立信任后,常以"专家坐诊""独家疗法"为由头实施推销。
天津河西区某修脚店案例显示,商家将普通按摩包装成"颅内减压术",单次收费超万元。
江苏扬州市场监管部门查处的羊奶粉虚假宣传案中,成本不足百元的食品被冠以"抗癌奇效"。
这些行为已涉嫌违反《反不正当竞争法》第二十条关于虚假宣传的规定。
更值得警惕的是,违法活动加速向线上迁移。
私域直播间通过封闭式传播规避监管,采用"直播销号""现金交易"等手段销毁证据。
天津查处的某健康公司仅用3个月就发展会员近万,其"专家讲座"实为预先录制的营销话术。
这种模式具有跨区域、非接触特点,使得《电子商务法》第十七条关于信息披露的规定难以落实。
深层分析表明,此类乱象屡禁不止存在三重诱因:一是老年人信息甄别能力较弱,易被"亲情营销"攻破心理防线;二是违法成本与收益严重失衡,部分案件罚款金额不足违法所得十分之一;三是跨部门协同机制尚不完善,网络取证实效性有待提升。
面对治理难题,多地正探索创新监管模式。
北京市推出"银发消费维权绿色通道",实现投诉24小时响应;上海市试点"社区防诈宣传员"制度,2023年挽回经济损失超千万元。
中国消费者协会建议,应建立养生服务机构白名单,并将违法行为与征信体系挂钩。
行业专家指出,随着《老年人权益保障法》修订提上日程,未来需重点强化三方面工作:完善针对老年消费的广告审核标准,建立全国统一的养生服务认证体系,推动平台落实私域内容留存义务。
只有形成"预防—监管—救济"的全链条保护,才能从根本上遏制"银发陷阱"蔓延。
守护老年人的“钱袋子”,本质上是守护民生底线与社会信任。
对“花式养生”乱象既要依法严打,也要以更可及的公共服务和更清晰的消费规则,减少信息鸿沟与情绪焦虑的可乘之机。
让每一分养老钱都花得明白、花得放心,银发生活才能真正更健康、更有尊严。