住在宁波的张女士，2月27日从江西开车回宁波，途经建德停车区时，丈夫的手提包没带下车。直到凌晨到家，两人发现包不见了。包里有5000元现金、身份证、银行卡、家门钥匙、POS机和公司U盾。这包丢失对张女士一家来说是个灾难，补办证件、手续就够麻烦的了，何况还在几百公里外的建德。 深夜里，张女士拨通了建德的报警电话。她觉得报警也是没用的，毕竟人已经回宁波了。可电话那头的民警很快说：“我们马上出警。” 张女士没想到他们会这么积极。民警把自己放在数百公里外的现场进行调查，调监控、问商户，一步步寻找手提包的踪迹。他们还主动做了远程笔录，不让张女士来回奔波。 几天过去了，张女士几乎绝望了。直到3月7日凌晨两点多，她接到了一个让她惊讶的电话：“我们是建德公安，来给您送包的。” 原来民警连夜追查，找到了包并特意出差到宁波。他们把包送到了张女士手中。 清点完毕后发现里面的东西一件都没少，连5000元现金都在。张女士激动地说：“真的不知道说什么好，太感动了！” 后来张女士写了一封感谢信给建德市公安局和建德公安。她说原本没抱什么希望，但这次经历让她改变了对这个城市的看法。 从凌晨两三点的一通求助电话到跨越数百公里的亲手送还，“路过”变成了“记住”，藏在那些“没想到”里。“警察”这个词在这一瞬间变得温暖起来。