近年来国内旅游市场快速复苏，但不少游客仍为景区交通不便、行程不合理等问题困扰。以山地地形为主的贵州尤其如此，景点分散、路况复杂。数据显示，2023年贵州省游客接待量同比增长35%，但自驾游投诉率高达42%，主要集中在路线规划和消费陷阱两个上。
旅游服务的这种变化反映了我国服务业走向更加成熟和专业化；从游客被动接受统一安排，到主动选择个性化方案，这个转变说明了消费需求的升级和市场供给的优化。在这个过程中，那些能够理解游客需求、提供透明服务、注重人文关怀的企业，正在成为旅游产业的主要推动力。这说明，无论做什么行业，只有以游客为中心、以品质为核心，才能在竞争中胜出，也才能真正实现旅游产业的高质量发展。